Consumidores com dívidas bancárias em atraso têm até o dia 30 para participar de um mutirão de negociação e orientação financeira. A ação abrange débitos como cartão de crédito, cheque especial e consignado, oferecendo uma oportunidade para renegociar termos diretamente com os bancos e instituições financeiras participantes.
Mais de 160 instituições, em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, aderiram à iniciativa. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis estão excluídos do mutirão.
As negociações podem ser realizadas nos canais oficiais das instituições financeiras ou através do Consumidor.gov.br, uma plataforma pública gratuita que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo. Para acessar a plataforma, é necessário possuir conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Apenas dívidas em atraso, sem bens dados em garantia ou prescritas, podem ser negociadas.
A iniciativa, segundo a Febraban, oferece condições especiais como parcelamento, descontos no valor total da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento. Os Procons também estão oferecendo apoio presencial para auxiliar os consumidores na negociação digital com os bancos. Para consumidores superendividados, o processo de negociação é diferenciado, exigindo uma análise detalhada das dívidas e apoio do Procon para criar um plano de pagamento adequado.
Informações completas sobre o mutirão, incluindo a lista de instituições participantes e canais de negociação dos bancos, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Para participar, o consumidor pode acessar diretamente o canal digital do seu banco ou se cadastrar no www.consumidor.gov.br, selecionar a instituição desejada e seguir as instruções. As empresas têm até dez dias para analisar e responder às solicitações.
Para verificar a existência de dívidas em atraso, os consumidores podem acessar o Registrato, um relatório atualizado do Banco Central. Em caso de dívidas não bancárias, o Serasa também promove o Feirão Serasa Limpa Nome, oferecendo descontos para quitar débitos com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, saneamento, universidades e financeiras. A negociação também pode ser realizada nas agências dos Correios participantes do feirão.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
